Jeg har opholdt mig på mange tandlægeklinikker i Danmark, og nervøsiteten i venteværelserne er altid tyk i luften. Så da jeg opdagede en klinik i København med en Spilleautomat Le Fisherman Slot-spilleautomat, blev jeg interesseret. Kunne et spil rent faktisk gøre den anspændte ventetid til noget beroligende? Jeg besluttede at finde ud af det.
Indsigt af tandlægeskræk i den danske befolkning
Danskerne er ikke eneste om at frygte tandlægen. Det er et hyppigt problem for både børn og voksne. Angstene kommer ofte fra en dårlig oplevelse i fortiden, frygten for at føle smerte, eller en generel følelse af at miste kontrollen. Resultatet bliver ofte, at folk udsætter besøget, hvilket bare giver større tandproblemer senere.
I de danske sundhedsvæsner er der en øget opmærksomhed på dette. Klinikker finder måder at gøre miljøet mere rummeligt. Patientens mentale velbefindende fra det øjeblik de træder ind af døren, har betydning. Og venteværelset er det første, og vigtigste, indtryk.
Gevinster ved Le Fisherman Slot i en klinisk kontekst
At installere automaten op skaber nogle konkrete fordele. Den danner et fælles emne at diskutere om for de forventningsfulde, hvilket kan formindske den akavede stilhed. Det sender også et signal om, at klinikken behandler den psykiske del af besøget grundigt.
For personalet betyder det også dagen behageligere. En stressfri patient er lettere at snakke med og fungerer bedre. Det mindsker stress for tandlægen og kan rent faktisk forbedre behandlingskvaliteten. Og et stærkt ry breder sig hurtigt.
Fordelagtige effekter på patientens humør før behandling
Humøret i det tidspunkt tandlægen henvender sig på en, er centralt. En urolig patient har ofte forhøjet blodtryk og bliver yderligere følsom over for smerte. En patient, der netop har haft et afbræk, træder ind med et helt andet sind.
Jeg har selv set det, specielt med børn. De går fra at hænge sig til forældrenes ben til at smile og le, efter de har prøvet automaten. Denne ændring er ubetalelig. Tandlægen skal ikke begynde med at trøste, men kan i stedet bevæge sig direkte til behandlingen.
Patienternes oplevelser og tilbagemeldinger
Jeg har talt med patienter fra klinikker med automaten, og de er stort set entusiastiske. En mor sagde, at hendes søn nu ventede på tandlægetiden, fordi han skulle “ud at fiske”. En ældre mand udtalte, det virkede nostalgisk og beroligende.
Det bekræftes af de resultater, klinikkerne laver. De rapporterer konsekvent om forbedrede score på patienternes subjektive komfort. Patienterne oplever, at de bliver set som hele mennesker, ikke bare som en mund at behandle. Den oplevelse af omsorg er en stor gevinst.
Implementering i danske tandlægeklinikker
At placere automaten ind i klinikken forudsætter nogle anvendelige tanker. Den skal stå et sted, hvor den er iøjnefaldende og let tilgængelig, uden at være i vejen. Det skal være helt klart, at den er uden beregning at bruge – et velfærdsgode, ikke en indtægtskilde.
De ansatte skal kende konceptet, så de kan forklare det til interesserede patienter. Nogle klinikker i Aarhus og Odense har sammenkædet automaten med blødt lys og lyde fra naturen for at skabe en samlet oplevelse. Alt handler om den totale oplevelse.
Opstilling og placering i venteværelset
Automaten skal kunne tåle et stød og være nem at gøre ren. Den bør stå et sted, hvor voksne kan holde øje med de små børn, men hvor voksne også kan opleve de får lidt privatliv. En lille markering med “Afstressningszone” kan gøre meningen klar.
De nyere modeller bruger ikke meget strøm. Den største problem er at holde interessen oppe. Nogle klinikker veksler mellem et par forskellige tema-baserede spil for at overraske de patienter, der kommer ofte.
Indblik i Le Fisherman Slot-konceptet
Le Fisherman Slot er en anden type end en almindelig spilleautomat. Dens design tager udgangspunkt i fiskerens ro og nordiske kystlandskaber. Spillet drejer sig om at kaste en virtuel fiskeline. Det er simpelt og direkte.
I en klinik er dens rolle ikke at udgøre gambling. Den er der for at give et interaktivt afbræk. Ideen er, at en patient kan bruge et par minutter på at koncentrere sig om de farverige fisk under vandoverfladen. Denne omledning af opmærksomheden kan få den værste angst til at fordampe.
På hvilken måde spillet fungerer som en mental pause
Mekanikken er bevidst skabt enkel. Ingen skal at lære komplicerede regler. Når man retter sin opmærksomhed mod at fange de smukke fisk, er der simpelthen ikke plads i hovedet til at tænke på boremaskinen. Det er en to-minutters afbrydelse for sindet.
Psykologien kender godt til denne afledningsteknik. Ved at stimulere den del af hjernen, der regulerer fokus, blokeres de dele, der producerer angst. For mange mennesker kan de få minutter være nok til at de forbliver, i stedet for at gå.
Perspektiver for andre sundhedsinstitutioner
Fremgangen med automaten giver for andre muligheder. Overvej på det identiske koncept hos den familielæge, i et ambulatorium eller i forrummet før en MR-scanning. Princippet med kognitiv afledning gennem let fornøjelse virker alle steder.
I et land som Danmark, hvor den behandlede skal i centrum, kunne sådanne små tiltag gøre en stor forskel. Det handler om at forstå, at psykologien er en del af helingsprocessen. At give patienten et simpelt middel til at mestre egen angst er en form for kraft.
Koncepter der kan eksporteres til lægeklinikker og hospitaler
Modellen er let at transportere til andre områder. En mere omfattende, vægmonteret version kunne fungere optimalt i et hospitals venteværelse. Temaet kunne skiftes ud, måske til rolige malerier eller simple puslespil. Det vigtige er at bibeholde den afslappende, ikke-konkurrenceprægede kerne.
På betydelige institutioner skal der være en ordning for pleje. De mulige besparelser på angstdæmpende medicin kunne muligvis opveje prisen. Men den største fordel er en sundhedssektor, der virker en smule mere menneskelig.
Traditionelle metoder til at reducere angst i venterummet
De fleste er bekendt med de klassiske metoder: et stille akvarium og en stak gamle blade. De har en rolig effekt, men de fastholder sjældent patientens fulde fokus. I de senere år er elementer som blød musik og dufte fra aromaterapi blevet tilføjet.
Det virker, men nogle gange er det ikke nok. Når uroen kører på fuld drøn, fungerer baggrundslyde som en buffer. Det forudsætter en aktiv manøvre at afbryde tankemønstret. Her kommer nye koncepter som spilleautomater ind i billedet.
Refleksioner og etiske aspekter
Tanken stiller nogle etiske dilemmaer. Det mest oplagte er forbindelsen til gambling. Apparatet må derfor ikke modtage mønter eller udbetale penge. Dens formål er underholdning, ikke vinding. Det skal altid være et frivilligt valg.
Et andet punkt er lighed. Alle patienter skal have adgang for at få gavn af det. Derfor bør maskinen altid være en bestanddel af en omfattende samling med forskelligartede initiativer. Og patienternes personlige sfære skal værnes; automaten må ikke indsamle data om dem.
Spørgsmål og svar
Er Le Fisherman Slot en spilleautomat, hvor man kan vinde penge?
Overhovedet ikke. I denne sammenhæng er den et gratis redskab til distraktion. Der skal ikke bruges penge, og man opnår ikke noget. Målet er kun at give en mental afbrydelse for at dæmpe angst før behandlingen, ikke at spille om penge.
Hvorledes hjælper et spil mod tandlægeskræk?
Det beskæftiger hjernen i en let, fokuseret aktivitet. Det stopper den negative spiral af tanker om ubehag og mangel af kontrol. Ved at omdirigere opmærksomheden danner det et fredeligere sind, som er bedre klædt på til at opleve en behandling.
Er dette dette koncept kun for børn?
Overhovedet ikke. Angst påvirker alle aldre. Det naturlige, enkle tema appellerer til mange. Voksne oplever ofte den stille, gentagne handling meditativ og stressreducerende, så det er et effektivt redskab for alle.
Hvad så hvis en patient ikke er optaget i spil eller teknologi?
Det er fuldstændig fint. Automaten er kun et valg blandt flere. Patienter, der hellere vil at læse en bog eller sidde i stilhed, skal have den mulighed. Ideen er at udvide mulighederne, ikke at snævre dem.
Har klinikker i Danmark ifølge loven have sådan en automat?
Ja. Så længe den benyttes som et gratis distraktionsmiddel uden aspekter af pengespil, hører den ikke under de skrappe regler for spilleautomater. Klinikken skal dog gøre formålet helt klar for alle patienter.